Reglamento Sobre la Privacidad

Este Reglamento Sobre la Privacidad resume nuestras prácticas en cuanto se refiere a la recopilación, uso y diseminación de cierta información, incluyendo información personal, a través de FlixLatino Go, una marca registrada de Somos Next, LLC, en adelante "Somos Next".

COMUNICARSE CON NOSOTROS

De usted tener alguna pregunta sobre su cuenta, puede visitar nuestro centro de ayuda en https://FlixLatinogo.com/helpcenter, donde también encontrará información de cómo comunicarse con nuestro Servicio al Cliente para asistencia. Para preguntas específicas sobre este Reglamento Sobre la Privacidad, o sobre el uso dado a su información personal, "Cookies" [1] o tecnología similar, favor enviarnos un mensaje electrónico (e-mail) a flixLatinogo@somosnext.net. En la alternativa puede escribirnos a la siguiente dirección postal: Somos Next, LLC, 2601 Bayshore Drive, Suite 1250, Miami, Florida 33156, Atención: Privacidad. Favor tener en mente que si se comunica con nosotros solicitando asistencia, para su seguridad, tanto como para la nuestra, podríamos requerir prueba de su autenticidad.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recibimos y almacenamos información como por ejemplo:

  • Información que usted nos provee, incluyendo:

o Nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección postal o código de área, método de pago, número de teléfono y localización. Recopilamos esta información de distintas formas, incluyendo cuando usted lo ofrece al utilizar nuestro servicio, cuando se comunica con Servicios al Cliente o cuando participa en encuestas o promociones de mercadeo.

o Información obtenida cuando usted opta por pasar juicio sobre opiniones o índices de audiencia, nos ofrece preferencias propias, lleva a cabo configuraciones en su cuenta, o de cualquier otra forma a través de nuestro servicio o proveniente de cualquier otro lugar.

  • Información que recopilamos automáticamente : Recopilamos información sobre usted y el uso que le da a nuestro servicio, su interacción con nosotros y nuestros anunciantes, como también información relacionada a su ordenador u otro aparato electrónico utilizado para acceder nuestro servicio (como por ejemplo, sistema de juego, televisiones inteligentes, aparatos móviles, y decodificadores). Si decidiera interactuar con uno de nuestro anunciantes, entonces debería dirigirse al sitio web de esta entidad y, por lo tanto, no seríamos responsables de las interacciones fuera de FlixLatino Go. Esta información incluye:

o Su actividad en el servicio de Somos Next, como su selección de programas, su historial de programas seleccionados y consultas efectuadas;

o Detalles sobre sus interacciones con Servicios al Cliente, tal como la fecha, hora y razón para ponerse en contacto con nosotros, transcripciones de conversaciones en "chat", y si usted nos llama, su número de teléfono, la identificación de sus aparatos o sus características particulares;

o Características de su aparato y de su software, (como el tipo de aparato y su configuración), información sobre la conexión, estadísticas sobre visitas a las distintas páginas, consultas a URLs, direcciones IP, e información para acceso estándar al web;

o Información recopilada a través del uso de Cookies, contadores de visitantes, y otras tecnologías, incluyendo información de anuncios (como información de impresiones enviadas a un cookie, al sitio URL a donde la impresión se envió, y también la fecha y hora). Véase la sección sobre Cookies y Anuncios en el Internet para más detalles.

  • Información proveniente de otras fuentes: Podríamos optar por suplementar la información antes descrita con información obtenida de otras fuentes, incluso información provista por proveedores de data, tanto en o fuera del internet. Esta información suplementaria podría incluir data demográfica, data basada en sus predilecciones, y sobre sus hábitos de navegación.

USO DADO A LA INFORMACIÓN

Nosotros utilizamos la información que recopilamos para proveer, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y esfuerzos de mercadeo, como también, procesar su registro, agilizar sus órdenes y sus pagos y para comunicarnos con usted en relación a éstos y otros temas. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para:

· Determinar la zona general de su localización geográfica, utilizando contenido de localización, para así suministrarle recomendaciones personalizadas sobre películas y programas de televisión que pensamos sean de su agrado, y estableciendo la identidad de su proveedor de servicios de internet y asistiendo a la rápida y eficiente respuestas a sus interrogantes y solicitudes.

· Evitar, detectar, e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, inclusive fraude y para reforzar nuestras reglas (como determinar quien es elegible para un período de prueba gratis).

· Analizar, y así mejor comprender nuestro público, incrementando los servicios (inclusive las experiencias interfaz con el usuario), y lograr la optimación de la entrega, la selección del contenido, y las recomendaciones de los algoritmos.

· Comunicar todo lo relacionado con nuestros servicios (por ejemplo a través de email, de notificaciones a través de oprimir una tecla, y mensajes de texto) para poder enviarle noticias sobre Somos Next, detalles sobre nuestras nuevas atracciones y el contenido disponible en FirstLatino GO and también ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas al consumidor, y además para ayudarle con sus solicitudes operacionales, como por ejemplo, indicando el mejor método para cambiar su contraseña.

· Favor referirse a la sección titulada "Sus Opciones" en estas Reglas Sobre la Privacidad para recibir sugerencias de como grabar o cambiar sus preferencias en relación a la comunicación.

DIVULGACIóN DE INFORMACIÓN

Divulgamos su información a terceras personas sólo para ciertos propósitos, según se describe a continuación:

  • La Familia de Compañías "Somos Next ": Compartimos su información entre los miembros de la familia Somos Next cuando se requiere para procesar y almacenar data, aportar acceso a nuestros servicios, ofrecerle servicios de apoyo al cliente, al llevar a cabo decisiones de cómo mejorar nuestros servicios y desarrollo de contenido, y para otros propósitos descritos en la sección sobre "Uso de Información" en estas Reglas Sobre la Privacidad.
  • Proveedores de Servicios: Utilizamos otras compañías, agentes, o contratistas (Proveedores de Servicios) para llevar a cabo servicios a nuestro nombre, o para asistirnos a proveerle servicios a nuestros clientes. Por ejemplo, retenemos proveedores de servicios para suministrar mercadeo, publicidad, comunicaciones, infraestructura, y servicios de IT, para personalizar y optimizar nuestros servicios, procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para proveer servicios al cliente, para cobrar deudas, para recopilar y mejorar data (incluyendo data sobre la interacción entre el cliente y nosotros)y para procesar y administrar encuestas entre los consumidores. En el curso de ofrecer servicios, los Proveedores de Servicios pueden tener acceso a su información personal y data de otra índole. No les autorizamos a utilizar o divulgar la misma, excepto en conexión con aquellos servicios que nos están proveyendo.
  • Ofertas Promocionales: Puede suceder que ofrezcamos promociones en conjunto o programas que, para que pueda participar, se requerirá que compartamos su información con tercera personas. Al realizar este tipo de promoción, podríamos compartir su nombre y demás información en el proceso de la realización del incentivo. Deberá tomar nota, que estas terceras personas son responsables de cumplir con sus prácticas particulares sobre la privacidad.
  • Protección en FlixLatino Go y otros: Netflix y sus proveedores de servicio, podrán divulgar y de otra forma utilizar su información personal u otra información, donde nosotros y ellos consideramos razonable que hace falta divulgar para así (1) satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal o requerimiento gubernamental aplicable, (2) hacer cumplir términos de uso, incluyendo investigaciones de posibles violaciones de los mismos, (3) detectar, prevenir o de otra forma enfrentar actividad ilegal o aquella que se sospecha sea ilegal (incluyendo fraude en los pagos), seguridad o asuntos técnicos, o (4) proteger que no se haga daño a los derechos, propiedad o seguridad de FlixLatino GO y/o Somos Next, sus usuarios, o el público, según se requiere o permite en ley.
  • Transacciones de Negocios: En relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o otra transferencia de activos, nosotros podríamos divulgar información, incluyendo información personal, siempre y cuando la parte a quien se le suministre tal información acuerda respetar esta información personal en una forma que sea consistente con estas Reglas Sobre la Privacidad.

Usted podrá optar por divulgar su información en una o más de las siguientes formas:

· Durante el uso de los servicios de FlixLatino GO, tendrá la oportunidad de grabar reseñas o hacer otra información pública, y terceras personas podrían utilizar la información que usted divulga.

· Algunas porciones de nuestros servicios podrían contener un método a través del cual se le ofrece la opción de compartir información bien sea por email, mensajes de texto, o a través de un programa social o de compartir, utilizando los clientes y programas en su aparato inteligente.

· A través de conectores sociales, incluyendo aquellos ofrecidos por Facebook, Twitter, Pinerest y Google, los que permiten compartir información en sus plataformas.

· Utilizando conectores sociales y programas sociales que operan a través de la red social en si y por tanto que están sujetos a sus términos de uso y política de privacidad.

ACCESO A SU CUENTA Y PERFIL BIOGRÁFICO

Con el propósito de proveerle fácil acceso a su cuenta y para poder administrar el servicio de FlixLatino Go, hemos implementado tecnología que facilita reconocerle como dueño de una cuenta y permitirle acceso directo a su cuenta sin tener que escribir su contraseña o utilizar otro método de identificación cuando desea tener acceso al servicio de FlixLatino Go. Puede escoger no utilizar este método, sencillamente no utilizando la opción marcada "Remember me on this computer" (reconóceme en este ordenador). Para eliminar acceso a su cuenta de FlixLatino Go desde su aparato, (a) vaya a "your account" (Su Cuenta), escoja "sign out of all devices" (salga de todos los aparatos) y siga las instrucciones para de-activar su aparato (podría ocurrir que la de-activación no sea inmediata) o , por el contrario, (b) borre la configuración FlixLatino Go de su aparato (los pasos a seguir varían entre distintos aparatos y esta opción no está disponible en todos los aparatos). Donde sea posible, usuarios de aparatos públicos o compartidos deberán desconectarse (log off) al completar cada visita. Si vendiera o devolviera su ordenador o aparato con FlixLatino GO, deberá desconectar y desactivar su aparato antes de hacerlo. Si usted no mantiene la seguridad de su contraseña o aparato, o deja de desconectar su aparato, usuarios subsiguientes podrían tener acceso a las transacciones en su cuenta.

SUS OPCIONES

Si usted desea dejar de recibir nuestras comunicaciones , bien sea a través de email o texto, sencillamente vaya a la sección de mensajes en la sección "Your Account" (Su Cuenta) en nuestra página Web y marque aquellos artículos que no desea seguir recibiendo. En la alternativa, designe "unsubscribe" Cierre la Suscripción) en el email o conteste "stop" (Pare), o según se le instruye. al mensaje de texto. Por favor tome nota que no puede dejar de recibir correspondencia a través de emails de nosotros en relación con transacciones en su cuenta.

Podrá optar por recibir mensajes de FlixLatino GO, del tipo en que debe oprimir una tecla en su aparato móvil. Si ulteriormente decide que no desea continuar recibiendo tales mensajes, puede utilizar la configuración de su móvil para apagar los mismos.

SU INFORMACIÓN

Nosotros le damos acceso y la alternativa de enmendar una amplia variedad de información contenida en su cuenta, incluso su información de contacto, sus preferencias de comunicación en la sección de "Your Account" (Su Cuenta) en nuestra página de web. Deberá de haberse registrado para tener acceso a "Your Account". Si tiene alguna pregunta sobre nuestras reglas en cuanto a la privacidad, o desea ejercer sus derechos sobre su información personal, favor comunicarse con flixlatinogo@[XXX].

SEGURIDAD

Estimamos que empleamos medidas razonables de seguridad administrativa, lógica, física, y gerencial para proteger su información personal y evitar la pérdida, robo, y/o acceso no autorizado, el uso indebido o la modificación del mismo. Lamentablemente, ninguna medida puede garantizar el 100% de seguridad. Por lo tanto no podemos garantizar la seguridad de su información.

DISTINTOS SITIOS WEB, PLATAFORMAS Y PROGRAMAS

El servicio FlixLatino GO puede ser provisto a través de plataformas o ciertos enlaces a sitios operados por terceras personas cuya política relacionada con el manejo de información puede variar del nuestro. Por ejemplo, usted podría tener acceso a FlixLatino Go por medio de sistemas de juego, TVs Inteligentes, aparatos móviles, decodificadores, y un número de otros aparatos conectados al Internet. Estos sitios web y plataformas tienen separados e independientes políticas de privacidad, políticas sobre data, declaraciones sobre privacidad, notificaciones y términos de uso, que le recomendamos lean cuidadosamente. Además podrá encontrarse con programas de terceras personas que interaccionan con el servicio de FlixLatino Go.

MENORES

Deberá haber cumplido al menos 18 años para suscribirse al servicio de FlixLatino Go. En ciertas jurisdicciones, la mayoría de edad es sobre los 18 años, y en tal caso deberá cumplir con la edad designada para ser miembro. No obstante individuos de menos de 18 años podrán utilizar el servicio, pero únicamente con la participación, supervisión y aprobación de un padre/madre o tutor legal.

CAMBIOS A ESTAS REGLAS SOBRE PRIVACIDAD

Actualizaremos estas Reglas Sobre Privacidad de tiempo en tiempo según se amerite en vista de cambios legales, del reglamento o de operaciones. Notificaremos cualquier cambio de esta índole (incluso cuando tomará efecto el mismo) según lo estipula la ley. Su uso del servicio FlixLatino Go después de que cualquier actualización tome efecto, constituirá su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con cualquier actualización de estas Reglas Sobre Privacidad, podrá cancelar su uso del servicio de FlixLatino GO. Para ver la última actualización de estas Reglas Sobre Privacidad, favor referirse a la sección titulada "Ultima Actualización" a continuación.

COOKIES Y ANUNCIOS EN EL INTERNET

Nosotros y nuestros Proveedores de Servicio utilizamos cookies y otras tecnologías (como contadores de visitantes) por varias razones. Por ejemplo, usamos cookies y otras tecnologías para agilizar el acceso de nuestros usuarios a los servicios, como reconociéndole cuando regresa; para proveer y analizar nuestros servicios; para aprender sobre nuestros usuarios y sus probables intereses; y para distribuir y preparar a la medida nuestro mercadeo y publicidad. Deseamos estén al tanto del uso de estas técnicas y por lo tanto estas notificaciones explican el tipo de tecnología que usamos, lo que logran hacer y las opciones que tiene el usuario.

  • ¿Qué son cookies? Cookies son pequeños archivos de data que usualmente se almacenan en su aparato cuando navega y utiliza sitios del web y servicios en línea. Son usados ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o para que funcionen eficientemente, y también para reportar información and asistir con servicios y personalizar anuncios. Cookies no son el único tipo de tecnología que permite la funcionalidad, y por tanto utilizamos otros similares. A continuación incluimos más información y ejemplos.
  • ¿Por qué FlixLatino Go utiliza Cookies? Nosotros y nuestro proveedores de servicio pueden utilizar los siguientes tipos de Cookies:

o Cookies Esenciales: Estos Cookies son estrictamente esenciales para poder ofrecer nuestro sitio web y los servicios en línea. Proveedores usan este tipo de Cookies para autenticar e identificar nuestros miembros cuando utilizan nuestro sitio web y programas que nos permite ofrecer nuestro servicio a éstos. También ayudan a poner en vigor nuestros Términos de Uso, evitar el fraude y mantener la seguridad del servicio.

o Cookies que asisten con el Desempeño y la Funcionalidad: Estos Cookies no son esenciales pero asisten a personalizar y mejorar su experiencia en línea con FlixLatino Go. Por ejemplo nos ayudan a recordar sus preferencias y evitar que tengan que entrar información, previamente ofrecida, como por ejemplo durante el proceso de inscribirse. También las usamos para recolectar información (como por ejemplo páginas frecuentadas, tasas de conversión, patrones de visitas a ciertas páginas web y otra información) sobre el uso de FlixLatino Go por nuestros visitantes de forma que nos permita mejorar y personalizar nuestro sitio web y conducir estudios de mercadeo. El borrar este tipo de Cookie resulta en funcionamiento limitado de nuestro servicio.

o Cookies Publicitarios: Estos Cookies utilizan información sobre su visita a este y otros sitios web, como la que ahora visita, su uso del servicio o sus respuestas a anuncios y emails, para que así usted reciba anuncios más relevantes. Estos anuncios se denominan "publicidad basada en intereses". Muchos de los Cookies Publicitarios pertenecen a nuestros proveedores de servicios.

o ¿Cómo utiliza Somos Next los Contadores de Visitantes y otras Tecnologías? Los contadores de visitantes (también conocidos como gifs claros y etiquetas pixel), muchas veces trabajan en conjunto con Cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicio pueden utilizarlos para propósitos similares a los Cookies, como para mejor comprender y acrecentar el uso de nuestros servicios, perfeccionar el funcionamiento del sitio, monitorear tráfico de visitantes y sus acciones en el sitio, y comprender las interacciones con nuestro mercadeo (inclusive emails y anuncios en el internet en sitios de otras entidades). Por qué muchas veces, Contadores de Visitantes trabajan en conjunto con Cookies, el declinar el uso de Cookies puede impedir la efectividad de los Contadores de Visitantes. También usamos otras tecnologías similares a Cookies, así como almacenaje de navegación y programas adicionales (plug-ins o HYML5). Como los Cookies, algunas de estas tecnologías depositan pequeñas cantidades de data en su aparato. Podemos utilizar algunas de estas tecnologías para propósitos similares a los Cookies, como por ejemplo, hacer cumplir nuestros Términos de Uso, evitar el fraude y analizar nuestro servicios. Hay un número de formas para emplear la elección entre tecnologías en estos casos. Por ejemplo, muchos de los navegadores más populares proveen la forma para que el usuario pueda limpiar el almacenaje, usualmente se encuentra en el área de configuraciones y preferencias. Para más información vea la función de ayuda (help) o de apoyo (support) en su navegador para más información al respecto. Otras tecnologías, como Silverlight, pueden limpiarse desde el interior del programa.

Ultimo Actualización: 15 de agosto de 2016.


[1] "Cookies" son archivos pequeños los cuales una página o un proveedor transfiere a la unidad de disco duro en su computador, a través de su navegador, que permite a las páginas o proveedores reconocer su navegador y así capturar y recordar cierta información.